Politika privatnosti
PRODRAFT d.o.o. POLITIKA PRIVATNOSTI
PRODRAFT d.o.o. poštuje privatnost i sigurnost korisnika svojih usluga kao i posjetitelja web stranica. PRODRAFT d.o.o. se trudi pružiti personalizirano iskustvo u korištenju web stranica. Kako bi Vam mogli pružati relevantne informacije dok ste na našim stranicama ponekada moramo prikupiti određene informacije o Vama kako bi Vam pružili bolje korisničko iskustvo.
PRODRAFT d.o.o. garantira:
Ne prodajemo, iznajmljujemo ili ćemo ikada prodavati ili iznajmljivati bilo kakve osobne informacije o našim korisnicima. Osim u slučajevima navedenim u ovom dokumentu. Naša Politika privatnosti se odnosi na naše bivše, sadašnje i buduće korisnike naših usluga kao i posjetitelja. Pripremili smo ovu Politiku Privatnosti kako bi Vi bolje razumjeli koje podatke o Vama prikupljamo, kako i kada bi te podatke mogli koristiti te na koji način štitimo Vaše osobne podatke, tko ima pristup Vašim osobnim podacima te kako možete samostalno izmijeniti bilo kakvu netočnost u podacima. Ova Politika Privatnosti nije namijenjena i ne stvara bilo kakve Ugovorne odnose ili predstavlja bilo kakva druge pravne odgovornosti bilo koje od stranaka.
Informacije koje sakupljamo:
PRODRAFT d.o.o. skuplja određene informacije o svojim korisnicima na 3 načina:
- kroz serverske logove,
- pomoću kolačića (cookies) i
- direktno od korisnika
Serverski logovi:
Kada posjetite naš web site, PRODRAFT d.o.o. može sakupljati informacija koje Vas ne mogu identificirati kao određenu osobu kao:
- Adresa internet protokola (niže objašnjeno);
- Vrstu internet preglednika koji koristite na računalu;
- Broj linkova koji ste kliknuli na našoj web stranici;
- Zemlja ili županija otkuda dolazite;
- Datum i vrijeme Vašeg posjeta;
- Naziv Vašeg pružatelja internetskih usluga;
- Web stranica preko koje ste došli do naše stranice (klikom na poveznicu);
- Stranice koje ste pregledali na našoj web stranici
Internet Protokol (“IP”) Adresa
IP adresa je broj dodijeljen Vašem računalu dok koristite internet, iz IP adrese web poslužitelji automatski identificiraju Vaše računalo. PRODRAFT d.o.o. serveri prikupljaju IP adrese posjetitelja web stranice putem kojih ste došli do naše web stranice. Vaša IP adresa nam pomaže da Vam pružiti bolje korisničko iskustvo, sakupi statistike posjećenosti svojih web stranica te uoči greške na svojim web stranicama.
Kolačići (Cookies)
Naše web stranice koriste kolačiće (cookies) (mali komadići texta koje naš server pohranjuje na čvrsti disk Vašeg računala). Kolačiće koristimo kako bi pohranili Vaše postavke, informacije koje koristite za prijavu te pružanje personaliziranog iskustva. Kolačići mogu također pohranjivati informacije koje Vam mogu otkriti identitet (niže objašnjeno) koje ste sami prethodno unijeli na nekom dijelu stranice kako ne bi svaki puta iznova morali unositi iste informacije. Pohranu kolačića možete zabraniti tako da ih isključite u svom internet pregledniku no tako ćete izgubiti dio funkcionalnosti PRODRAFT d.o.o. internet stranice.
Informacije koje Vas identificiraju
Na nekim od naših web stranica, korisnici mogu unijeti svoje podatke kako bi nas kontaktirali, zaprimili personalizirane sadržaje ili sudjelovali u online anketama. Kada nas kontaktirate, PRODRAFT d.o.o. može od Vas tražiti neke osobne informacije, koje mogu sadržavati no nisu ograničene na: Vaše puno ime i prezime, poštanska adresa, broj telefona, e-mail adresa, osobni identifikacijski broj (OIB). Na temelju prikupljenih podataka PRODRAFT d.o.o. Vam može ponuditi svoje usluge.
Ako zakupite naše usluge, možemo od Vas tražiti financijske informacije kao što su podaci o bankovnom računu. Bilo kakve financijske informacije koje od Vas prikupljamo se isključivo koriste kako bi mogli naplatiti usluge koje ste zakupili. Ako ste uslugu zakupili putem kreditne kartice, informacije o istoj mogu biti proslijeđene tvrtki koja vrši naplatu na Vašoj kreditnoj kartici (pružatelja payment gateway-a).
Dodatne informacije
Kao sigurnosnu mjeru te kako bi se osigurali da su naše internet stranice i mreža dostupni svim posjetiteljima, PRODRAFT d.o.o. može koristiti softverske programe kojima prati mrežni promet ili identificira neautorizirane pokušaje uploada ili promjene informacija te činjenje štete na bilo koji drugi način. Ovi programi mogu također sakupljati informacije o načinima na koji koristite računalnu mrežu ili web stranice.
Možemo od Vas tražiti osobne informacije ako od nas tražite tehničku podršku ili pružiti dodatne informacije o našim uslugama. Na primjer, možemo od Vas prikupljati osobne informacije (kao e-mail adresa, informacije o sustavu i opise problema) kako bi Vam mogli pružiti online tehničku podršku i pomoć oko problema. Ako ćete s nama komunicirati elektroničkim putem (e-mail), možemo zadržati kopiju elektroničke komunikacije zajedno sa Vašom e-mail adresom i Vašim odgovorima. Pružamo sigurnosnu zaštitu za elektronsku komunikaciju istovjetnu sigurnosti informacija koje primamo telefonskim upitima.
Kako koristimo Vaše informacije
PRODRAFT d.o.o. će koristiti Vaše osobne podatke za više svrha, uključujući sljedeće:
- Radi prethodnih radnji nužnih za sklapanje ugovora.
- Radi sklapanja i ispunjenja ugovora o izvršenju naših usluga.
- Radi ispunjenja naših legitimnih poslovnih interesa, prilikom čega ćemo uvijek paziti i na Vaše interese.
- Radi ispunjavanja zakonskih obveza sukladno pozitivnim zakonskim propisima.
- Da bismo Vam pružili povratne informacije na Vaše upite i pritužbe.
- Da bismo Vam poslali marketinške komunikacije o proizvodima i uslugama naše tvrtke. Mi ćemo to učiniti samo ako nam date jasnu suglasnost da to želite. Zakonsko opravdanje za slanje marketinških obavijesti o našim proizvodima i uslugama je da ste dali jasan pristanak da se Vaši osobni podaci koriste u tu svrhu. Uvijek imate kontrolu nad svojim podacima, te se možete isključiti od daljnjeg primanja marketinških obavijesti na isti način kako ste na isto i pristali.
Iznimno, uz Vašu izričitu privolu, a u svezi marketinške komunikacije o proizvodima i uslugama naše tvrtke, koristiti ćemo videomaterijal i fotografije nastale prilikom izvršenja usluge za objave na društvenim mrežama i promociju i to samo za razdoblje u kojem postoji Vaša suglasnost/privola.
Vaše ćemo podatke čuvati u okviru naše tvrtke i naših povjerljivih trećih osoba, osim u slučajevima gdje je otkrivanje zakonom propisano, npr. Državnim tijelima i agencijama za provedbu zakona.
PRODRAFT d.o.o. ne dijeli osobne podatke trećim stranama, osim u slučaju kada je osoba (ispitanik) dala izričitu privolu na ili ukoliko je obveza prosljeđivanja osobnih podataka određena zakonom.
Vaši osobni podaci, primjerice Vaše ime i adresa, mogu biti proslijeđeni trećim osobama, primjerice u slučaju obrade plaćanja kreditnim i debitnim karticama odnosno u drugim sličnim situacijama vezanim za spomenute svrhe. Naš legitimni interes za ovakav prijenos je da Vam omogućimo čim bolju i cjelovitu uslugu. Budući da smo odgovorni za Vaše osobne podatke, uvijek provjeravamo da Vaši podaci ostaju zaštićeni i sigurni pri prenošenju.
Vaši osobni podaci čuvat će se u periodu nužnim za ispunjenje obveza iz zakona, ugovora ili sukladno predviđenim svrhama prikupljanja.
Vaši osobni podaci za marketinške komunikacije bit će zadržani u razdoblju postojanja Vaše privole.
Vaša prava nad osobnim podacima
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka od nas imate pravo zatražiti:
- Pristup svojim osobnim podacima postavljanjem zahtjeva za pristup
Svaki ispitanik ima pravo na informaciju o tome, jesu li njegovi osobni podaci obrađivani i ukoliko jesu, o kojim je podacima riječ. Ispitanik također ima pravo na informacije koje se odnose na svrhu obrade podataka, pravnu osnovu obrade, kategorijama osobnih podataka, otkrivanju trećim stranama i trajanju pohrane.
- Ispravak, Brisanje i Ograničavanje obrade Vaših podataka ako je to opravdano
Svaki ispitanik ima pravo tražiti ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade osobnih podataka, kao i dopunu nepotpunih osobnih podataka
- Prijenos podataka
Ispitanik ima pravo prenijeti navedene osobne podatke nekom drugom voditelju obrade osobnih podataka od trenutnog voditelja obrade osobnih podataka bez ikakvih smetnji.
- Pravo na prigovor
Svaki ispitanik po Zakonodavstvu EU ima zajamčeno pravo na prigovor temeljen na vlastitoj situaciji, u svakom trenutku, na obradu osobnih podataka koji se odnose na ispitanika, a temelji se na točkama E i F Članka 6, Stavka 1 Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka. Kako bi iskoristio pravo na prigovor, ispitanik u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka.
- Pravo na pritužbu nadzornom tijelu.
spitanik ima pravo na podnošenje pritužbe u svezi kršenja prava glede obrade osobnih podataka nadležnom tijelu i to:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva 14
10000 Zagreb
Da biste ostvarili svoja prava vezano za obradu Vaših osobnih podataka ili ukoliko smatrate da je obrada osobnih podataka koju provodimo protivna propisima o zaštiti osobnih podataka molimo Vas da nas obavijestite o istome pisanim putem na adresu:
PRODRAFT d.o.o.
Gradiška 20
10 000 Zagreb
ili putem e-mail adrese: info@prodraft.hr
O svakoj promjeni Pravila privatnosti biti ćete obaviješteni na našoj web stranici: prodraft.hr